سوالات متداول ( سفارشات و مرجوعی کالا )

کلیه سوالات در موضوعات سفارش کالا و عودت کالا

زمانبندی ارسال سفارش

کلیه سفارشات دارای موجودی بلافاصله در شهر ارومیه تحویل و سایرشهر ها در 1 روز کاری توسط شرکت پست ارسال میگردد

مرجوعی یا عودت کالا ( تعویض )

کلیه لوازم برقی و غیربرقی در صورت عدم باز شدگی پلمپ بدون قید شرط تا 2 روز کاری بعد از تحویل توسط گیرنده قابل عودت میباشد . مبلغ سفارش خود کالا منهای کسر هزینه ها به همان شماره کارتی که خرید انجام شده عودت خواهد شد .

 

در صورت دلخواه میتوانید بعضی از اقلام مندرج در سایت را به آتافون مرجوع و با قلم جنس دیگر مرجوع فرمایید . ابتدا قبل از مرجوعی باید با پشتیبانی هماهنگ گردید.

شرایط تحویل

بسته به نوع ارسال وظیفه پیگیری کد رهگیری پستی کالا ( مرسوله بر عهده مشتری میباشد )

ساعت های پشتیبانی

کلیه شماره های پشتیبانی اعم از واتس آپ و شماره سانترال آتافون از ساعت 8 الی 11 شب پاسخگوی سوالات شما مشتریان گرامی میباشد .

تحویل حضوری

سفارشاتی که تحویل حضوری هستن توسط پشتیبانی هماهنگی با مشتری انجام میگردد

نحوه بسته بندی

تیم ارسال مراسلات , کالاهای خرید شده توسط شما مشتریان عزیز با به صورت صحیح و طبق استاندارد شرکت پست بسته بندی و ارسال می نماید.

 

مرجوعی - تعویض

در کلیه کالاهای که بدون باز شدگی پلمپ جعبه میتوانید فقط تا 2 روز بعد از تحویل کالا آن کالا را به مجموعه آتافون عودت فرمایید . ضمنن باید قبل ارسال عودت به پشتیبانی اطلاع دهید .